Si tienes problemas para acceder a tu cuenta myGecko, pueden haber ocurrido un par de cosas:
- Es posible que haya olvidado su contraseña
- Su cuenta fue cerrada por actividad fraudulenta o inactividad.
Creo que he olvidado mi contraseña...
Si simplemente has olvidado tu contraseña, acceder a tu cuenta es muy fácil. Haga clic aquí para restablecer su contraseña.
Si por alguna razón, has intentado restablecer tu contraseña, pero sigues sin poder entrar, envía un correo electrónico a hello [at] geckohost.nz - asegúrate de incluir dos formas de identificación para probar tu identidad y podremos restablecer tu contraseña por nuestra parte.
Creo que has cerrado mi cuenta...
Si una cuenta se utiliza de forma sospechosa o fraudulenta, Gecko International se reserva el derecho de cerrar dicha cuenta sin previo aviso.
Además, si una cuenta está inactiva durante más de 180 días, Gecko International se reserva el derecho de cerrarla.
Las cuentas pueden reabrirse enviando un ticket de soporte.