Je ne peux pas me connecter à Gecko

Si vous avez des problèmes pour vous connecter à votre compte myGecko, il peut se passer plusieurs choses :

1. Vous avez peut-être oublié votre mot de passe
2. Votre compte a été fermé pour activité frauduleuse ou inactivité.

Je crois que j'ai oublié mon mot de passe...

Si vous avez simplement oublié votre mot de passe, il est très facile d'accéder à votre compte. Il suffit de cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Si, pour une raison quelconque, vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe, mais que vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, envoyez un courriel à hello [at] geckohost.nz - assurez-vous d'inclure deux formes d'identification pour prouver votre identité et nous pourrons réinitialiser votre mot de passe de notre côté.

Je pense que vous avez fermé mon compte...

Si un compte est utilisé de manière suspecte ou frauduleuse, Gecko International se réserve le droit de fermer ledit compte sans préavis.

En outre, si un compte est inactif pendant plus de 180 jours, Gecko International se réserve le droit de le fermer.

Les comptes peuvent être réouverts en soumettant un ticket d'assistance.