Как выполнить трассировку

Узнайте, что может быть причиной проблем с прямой трансляцией SHOUTcast или Icecast, выполнив traceroute с вашего компьютера на сервер. Знание того, как выполнить traceroute, поможет нашей службе поддержки эффективно устранить неполадки, которые могут быть причиной любых проблем с вашей удаленной трансляцией, таких как буферизация или периодическая задержка.

Traceroute входит в состав различных операционных систем в качестве инструмента командной строки. Он используется для отслеживания соединений. Выполняя traceroute, вы можете обнаружить и определить задержку и потерю пакетов.

Трассировка Windows

1. Нажмите Пуск или логотип Windows в левом нижнем углу экрана.

2. В строке поиска в нижней части меню "Пуск" введите "командная строка".

3. Выберите программу Command Prompt, чтобы открыть утилиту командной строки.

4. Команда Windows traceroute имеет вид 'tracert', затем имя домена или потоковый IP-адрес, который вы хотите проверить - например:

tracert geckohost.nz

Примечание: Не включайте https:// или www.

6. Нажмите Enter, и Command Prompt начнет маршрутизацию "прыжков" между вашим компьютером и сервером SHOUTcast или Icecast.

7. Скопируйте и вставьте результаты, чтобы при необходимости вы могли легко предоставить их сотруднику нашей службы поддержки.

Macintosh Traceroute

1. Откройте Finder, перейдите в меню Приложения > Утилиты и запустите приложение Терминал.

2. Откроется окно терминала, в котором можно выполнить команду:

traceroute geckohost.nz

Примечание: Введите здесь IP-адрес вашей службы потокового вещания.

3. Терминал отобразит результаты, используя звездочки для обозначения запросов на тайм-аут.

4. Пожалуйста, скопируйте, вставьте и предоставьте вывод нашим техникам поддержки при необходимости.

Linux Traceroute

1. Получите доступ к CLI (интерфейс командной строки) из графического интерфейса рабочего стола или оболочки:

2. При необходимости установите Traceroute в дистрибутив Linux.

Debian/Ubuntu

sudo apt install traceroute

CentOS 6/7

yum install traceroute

Fedora

sudo dnf install traceroute

3. Выполните команду traceroute:

traceroute geckohost.nz

Примечание: "geckohost.nz" является примером. Пожалуйста, введите IP-адрес или доменное имя вашей службы.

4. Скопируйте и вставьте результаты, обязательно сохранив их для нашей службы поддержки.

Даже если вы не до конца понимаете результат трассировки, его наличие для отправки одному из сотрудников нашей службы поддержки может помочь точно определить, в чем проблема.

Обновлено на Январь 26, 2021

Была ли эта статья полезной?

Похожие статьи

Все еще не везет?
Не можете'найти ответ, который'ищете? Не'волнуйтесь, давайте'откроем тикет поддержки!
ОТКРЫТЬ БИЛЕТ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ