Ne morem se prijaviti v myGecko

Če imate težave s prijavo v račun myGecko, se je lahko zgodilo nekaj stvari:

1. Morda ste pozabili geslo
2. Vaš račun je bil zaprt zaradi goljufivih dejavnosti ali neaktivnosti.

Mislim, da sem pozabil geslo...

Če ste preprosto pozabili geslo, je dostop do računa zelo preprost. Za ponastavitev gesla kliknite tukaj.

Če ste iz kakršnegakoli razloga poskušali ponastaviti geslo, vendar še vedno ne morete vstopiti, nam pišite po e-pošti hello [at] geckohost.nz - poskrbite, da boste priložili dve obliki osebnega dokumenta za dokazovanje svoje identitete, da bomo lahko ponastavili vaše geslo na naši strani.

Mislim, da ste zaprli moj račun...

Če se račun uporablja na sumljiv ali goljufiv način, si družba Gecko International pridržuje pravico, da ga zapre brez predhodnega obvestila.

Če je račun neaktiven več kot 180 dni, si družba Gecko International pridržuje pravico do zaprtja računa.

Račune lahko ponovno odprete tako, da predložite vozovnico za podporo.